Los equipos telefónicos utilizados en plantas petroquímicas, instalaciones de petróleo y gas, parques de tanques, minas, estaciones de bombeo, salas de compresores y espacios industriales subterráneos deben enfrentar condiciones muy diferentes a las de una oficina. Pueden estar presentes gases o vapores inflamables, mientras que el alto nivel de ruido, la humedad, el polvo, el aceite, la corrosión y los grandes cambios de temperatura pueden afectar al equipo simultáneamente.

Por esta razón, elegir un teléfono para un sitio industrial peligroso no es simplemente cuestión de comprobar si puede realizar una llamada. Se deben considerar el área de instalación, los requisitos de protección contra explosiones, el cableado disponible, las condiciones ambientales y el sistema de comunicación detrás del teléfono.

Un teléfono a prueba de explosiones es un terminal de comunicación industrial fijo diseñado para su uso en dichos entornos. Dependiendo del sitio, puede utilizar una línea telefónica analógica tradicional o conectarse directamente a una red IP a través de SIP. A partir de ahí, el teléfono puede formar parte de un sistema más amplio que incluye una centralita IP, una consola de despacho, un sistema de megafonía, grabación de voz, videovigilancia o una plataforma de alarmas.

¿Qué es un teléfono a prueba de explosiones?

En esencia, un teléfono a prueba de explosiones sigue realizando las funciones normales de un teléfono: hacer llamadas, recibir llamadas, marcar extensiones y proporcionar comunicación de voz bidireccional. La diferencia radica en cómo está construido el equipo y dónde está destinado a operar.

Para los equipos instalados en un área peligrosa, la carcasa, el diseño eléctrico, la entrada de cables, el sellado, el método de conexión, los materiales y la temperatura superficial son importantes. Por lo tanto, un teléfono a prueba de explosiones no puede tratarse como un teléfono estándar colocado dentro de una carcasa metálica pesada.

Las unidades típicas incluyen un cuerpo de teléfono, auricular, micrófono, teclado o botón de llamada dedicado, y una interfaz de comunicación. Dependiendo del modelo, pueden estar disponibles conexiones adicionales para un altavoz externo, un dispositivo de alarma audible y visual, u otras interfaces de control.

También es importante distinguir un teléfono a prueba de explosiones de un teléfono industrial resistente a la intemperie. Una ubicación exterior húmeda, polvorienta o corrosiva no la convierte automáticamente en un área peligrosa. Cuando existe una atmósfera explosiva, el teléfono debe seleccionarse según la clasificación real del área y los requisitos del sitio.

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Por qué los teléfonos ordinarios no son adecuados para áreas industriales peligrosas

Los teléfonos de oficina y la mayoría de los terminales de comunicación comerciales están diseñados para entornos relativamente limpios y controlados. Instalar el mismo equipo junto a una unidad de proceso, una estación de carga, una instalación de gas u otra ubicación peligrosa introduce varios problemas.

Los componentes eléctricos pueden convertirse en un riesgo de ignición

Un teléfono contiene interruptores, conectores, circuitos y una fuente de alimentación. En un área peligrosa, las posibles chispas, arcos, temperaturas anormales y fallos eléctricos deben considerarse como parte de la selección del equipo.

Esta es la razón por la que la clasificación real del área peligrosa y las características de la atmósfera explosiva son más importantes que simplemente elegir un teléfono de aspecto robusto.

Los entornos industriales son duros con los equipos de comunicación

Las áreas de proceso exteriores y las instalaciones subterráneas pueden exponer los teléfonos a lluvia, polvo, aceite, sustancias corrosivas, vibraciones, impactos accidentales y grandes cambios de temperatura. Los materiales de la carcasa, los prensaestopas, los sellos, el hardware de montaje y los métodos de cableado afectan el rendimiento de la unidad a lo largo del tiempo.

El alto ruido cambia la forma en que debe funcionar un teléfono

Un teléfono que suena puede ser fácil de escuchar en una oficina, pero casi imposible de notar junto a compresores, bombas, trituradoras o maquinaria pesada.

En estos lugares, el teléfono puede usarse junto con una bocina a prueba de explosiones, un altavoz externo, una baliza o una alarma audible y visual. El teléfono proporciona la ruta de comunicación, mientras que los dispositivos externos aseguran que la llamada o alarma pueda ser realmente notada por el personal de la zona.

Teléfono a prueba de explosiones analógico o SIP: ¿cuál se adapta al sitio?

Tanto los teléfonos a prueba de explosiones analógicos como los SIP se utilizan en proyectos industriales. La mejor elección suele depender de la infraestructura ya disponible más que del teléfono en sí.

Teléfonos a prueba de explosiones analógicos

Los modelos analógicos utilizan pares telefónicos convencionales y normalmente se conectan a una centralita PBX, un puerto de extensión analógica o una puerta de enlace de voz FXS.

Esta disposición sigue siendo común en plantas químicas antiguas, refinerías, minas e instalaciones de servicios públicos porque los cables de cobre telefónicos pueden llegar ya a cientos de ubicaciones de campo. Si esos cables todavía están en buen estado, reemplazarlos solo para introducir un sistema telefónico IP puede agregar trabajos de construcción innecesarios.

Cuando el sistema central ya ha migrado a SIP, una puerta de enlace FXS puede mantener el teléfono de campo en servicio mientras convierte la llamada a la red IP.

Teléfonos a prueba de explosiones SIP

Un teléfono a prueba de explosiones SIP se conecta a una red Ethernet industrial y se registra en una centralita IP, un servidor SIP o una plataforma de despacho. Este suele ser el enfoque más limpio para una nueva planta o para un sitio donde la Ethernet industrial ya está disponible cerca de los dispositivos de campo.

La arquitectura IP también facilita el uso de numeración común en diferentes áreas y la conexión del sistema telefónico con grabación, despacho, megafonía y otros equipos basados en SIP.

Para una planta existente, mantener una red de campo analógica funcional suele ser la decisión más práctica. Para una nueva instalación, SIP puede simplificar la expansión e integración del sistema, siempre que la red y el diseño de alimentación se hayan planificado para uso industrial.

Cómo leer las especificaciones de un teléfono a prueba de explosiones

Las hojas de datos de los teléfonos a prueba de explosiones suelen incluir en la misma página las marcas de protección contra explosiones, los grupos de gas, las clases de temperatura, los grados IP y la temperatura de funcionamiento. Estos valores describen diferentes aspectos del equipo, por lo que no deben tratarse como especificaciones intercambiables.

Comience por el área de instalación

Una sala de control, un área de servicios exteriores y una unidad de proceso dentro de la misma refinería pueden requerir equipos de comunicación muy diferentes. Por lo tanto, el punto de instalación y la clasificación del área peligrosa deben identificarse antes de seleccionar un modelo de teléfono.

Grupos de gas como IIB y IIC

Marcas como IIB y IIC se ven comúnmente en equipos industriales protegidos contra explosiones. Su relevancia depende de la atmósfera explosiva real del sitio. La selección correcta debe seguir los documentos de diseño del proyecto, los requisitos locales y el alcance certificado del equipo.

T6 no es lo mismo que la temperatura de funcionamiento

Las clases de temperatura como T1, T4 y T6 se refieren a la temperatura superficial máxima permitida para el equipo en condiciones especificadas. Un valor como -40°C a +60°C, por otro lado, normalmente se refiere al rango de temperatura ambiente de funcionamiento del producto.

Las dos especificaciones describen cosas diferentes y no deben confundirse durante la selección del equipo.

IP66 no significa a prueba de explosiones

IP66 describe la protección contra la entrada de polvo y agua. No es una clasificación de protección contra explosiones.

Un teléfono puede tener un grado de protección IP66 o incluso superior y aun así no ser adecuado para un área peligrosa. La protección contra explosiones y la protección contra el ingreso ambiental deben verificarse por separado.

Conexión de teléfonos a prueba de explosiones a centralitas IP y sistemas de despacho

Unos pocos teléfonos de campo pueden operar como una red de voz simple, pero los sitios industriales más grandes normalmente necesitan más que llamadas punto a punto. La gestión de números, el despacho desde la sala de control, la grabación, la megafonía y la interconexión con los sistemas de comunicación existentes pronto se convierten en parte del diseño.

Conexión SIP directa

Un teléfono SIP a prueba de explosiones puede registrarse a través de un conmutador industrial en una centralita IP, un servidor SIP o una plataforma de despacho. El sistema central maneja entonces los números de extensión y el enrutamiento de llamadas, mientras que las aplicaciones de despacho, grabación o megafonía pueden conectarse según sea necesario.

Una ruta típica es:

Teléfono SIP a prueba de explosiones → Conmutador Ethernet industrial → Centralita IP / Servidor SIP → Consola de despacho / Grabación / Sistema de megafonía

Esta disposición es útil cuando varias áreas de proceso, edificios o instalaciones remotas deben utilizar una misma numeración y plataforma de comunicación.

Conexión de teléfonos analógicos existentes a través de una puerta de enlace FXS

En una planta de modernización, los pares de cobre de campo existentes a menudo pueden permanecer en servicio. Una puerta de enlace de voz FXS instalada en la sala de telecomunicaciones convierte las extensiones analógicas en canales SIP para el sistema IP más nuevo.

La ruta de comunicación se convierte en:

Teléfono analógico a prueba de explosiones → Par de cobre existente → Puerta de enlace de voz FXS → Centralita IP / Plataforma de despacho

Esta es una forma común de modernizar la plataforma de comunicación central sin abrir rutas de cable en una planta en operación.

Mantener la PBX existente durante una actualización por fases

Una instalación grande también puede mantener su centralita telefónica existente e interconectarla con el nuevo sistema. Dependiendo de las interfaces disponibles, esto se puede hacer a través de SIP Trunk, FXO, E1 u otra conexión compatible.

Muchos proyectos de actualización se llevan a cabo de esta manera: la nueva plataforma de despacho o IP se conecta primero, mientras que las extensiones de campo se reemplazan gradualmente a medida que el equipo llega al final de su vida útil.

Una vez que el teléfono forma parte de un sistema de despacho, puede hacer más que realizar llamadas ordinarias. Dependiendo de la plataforma, las llamadas de campo pueden enrutarse a puestos de despacho, grabarse, incluirse en llamadas grupales o vincularse con funciones de megafonía y notificación de emergencia.

Por ejemplo, un operador en un área de proceso puede llamar a la sala de control para informar de una fuga. El despachador confirma la ubicación, contacta al equipo correspondiente y luego utiliza el sistema de megafonía para dar instrucciones a la zona afectada. En puntos particularmente ruidosos, las bocinas o las alarmas audibles y visuales pueden proporcionar una advertencia local adicional.

La integración con sistemas de CCTV, control de acceso, alarmas contra incendios u otras plataformas necesita pruebas más detalladas. La interoperabilidad básica con SIP no garantiza automáticamente funciones como ventanas emergentes de alarma, control GPIO, vinculación de cámaras o manejo de llamadas prioritarias.

Verificaciones de selección, instalación y puesta en marcha

Una hoja de datos del producto es solo una parte del proceso de selección. Antes de pedir el teléfono, es útil reunir la información del sitio en una página y trabajar a partir de ella.

Para una nueva planta, es mejor planificar la red telefónica junto con la LAN industrial, el sistema de megafonía, la plataforma de despacho y la alimentación de respaldo. La numeración, las VLAN, la ubicación de los conmutadores, la capacidad del servidor y la cobertura del SAI pueden decidirse antes de que comience la instalación en campo.

Para una planta existente, comience verificando los cables que ya están instalados. Una red telefónica de cobre utilizable a menudo puede permanecer en servicio detrás de puertas de enlace FXS, lo que reduce el trabajo de campo y permite realizar la actualización área por área.

La puesta en marcha debe ir más allá de una llamada exitosa

Un teléfono que puede marcar una extensión en un taller silencioso no ha pasado necesariamente una prueba de campo. El nivel de audio, la captación del micrófono, el ruido de fondo, el eco, la indicación de llamada entrante y la usabilidad deben verificarse en el punto de instalación real.

Para teléfonos SIP, la puesta en marcha también debe cubrir el direccionamiento IP, la configuración de VLAN, el registro SIP, la pérdida de paquetes, el retardo de red y la alimentación eléctrica. Si el sistema se utiliza para comunicaciones de emergencia, también vale la pena realizar pruebas de pérdida de energía y reinicio del sistema.

Cuando se integran varios sistemas, pruebe el flujo de trabajo completo en lugar de probar cada dispositivo por separado:

Llamada de campo → Respuesta del despachador → Confirmación de ubicación → Notificación al equipo → Anuncio en la zona → Grabación y verificación del evento

Este tipo de prueba tiene muchas más probabilidades de exponer un error de numeración, un permiso faltante, un problema de enrutamiento o una interfaz incompleta que una simple llamada de prueba.

Conclusión

En una instalación pequeña, un teléfono a prueba de explosiones puede proporcionar simplemente un enlace fijo confiable entre el campo y la sala de control. En una refinería, mina, planta de energía o gran planta industrial, la parte más difícil a menudo llega después: conectar esos teléfonos de campo con la megafonía, la grabación, la radio, las consolas de despacho y una centralita existente sin reconstruir toda la red de comunicación.

Becke Telecom proporciona teléfonos a prueba de explosiones, teléfonos industriales resistentes a la intemperie, puertas de enlace de voz y equipos de comunicación industrial relacionados tanto para nuevas instalaciones como para actualizaciones de sistemas. El cableado analógico de campo existente puede mantenerse cuando sea apropiado, mientras que los sitios con Ethernet industrial pueden implementar teléfonos SIP directamente. La arquitectura final debe seguir el cableado disponible, la plataforma de comunicación central y las funciones requeridas en el sitio.

FQA

¿Qué documentos deben verificarse al comprar un teléfono a prueba de explosiones?

Además del número de modelo y la hoja de datos técnicos, verifique el certificado de protección contra explosiones correspondiente, el marcado del producto, el rango de aplicación aprobado, la clasificación de temperatura ambiente y la documentación de instalación. Para proyectos con requisitos formales de ingeniería o aceptación, el certificado y el marcado del producto deben coincidir con las condiciones indicadas en los documentos de diseño.

¿Por qué son importantes los detalles de entrada de cables y cableado?

Un número sorprendente de problemas de comunicación en campo provienen de los prensaestopas, terminales, conexiones sueltas o mal sellado, más que de la electrónica del teléfono.

Con equipos protegidos contra explosiones, la entrada de cables también es parte del método de instalación. Los prensaestopas, los componentes de sellado y el cableado deben seguir los requisitos del producto. Modificar los orificios de los cables o eliminar piezas de sellado puede afectar tanto a la protección ambiental como a la disposición de protección contra explosiones prevista.

¿Un sistema de teléfono a prueba de explosiones necesita respaldo con SAI?

Si el teléfono se utiliza para operaciones o informes de emergencia, la alimentación de respaldo debe cubrir toda la ruta de comunicación y no solo la unidad de campo.

Un teléfono SIP alimentado sigue siendo inutilizable si el conmutador industrial, la centralita IP, la puerta de enlace o el servidor de despacho han perdido alimentación. Por lo tanto, la planificación del SAI también debe incluir el equipo de red crítico y el equipo de comunicación central.

¿Qué se debe considerar para conexiones telefónicas de larga distancia?

Para teléfonos analógicos, los largos recorridos de cable pueden introducir resistencia de línea, atenuación y problemas de conectores. También debe considerarse la capacidad del puerto de la centralita o de la puerta de enlace FXS.

Para teléfonos SIP, la preocupación se desplaza a la distancia Ethernet, la ubicación de los conmutadores, los enlaces de fibra, la latencia de la red y la alimentación remota. Un largo bastidor de tuberías o un gran sitio industrial no deben cablearse de la misma manera que una planta de oficinas normal.

¿Qué se debe comprobar primero si el audio del teléfono es demasiado bajo?

No suponga que el teléfono en sí está defectuoso. Comience por el nivel de ruido real en el punto de instalación, el estado del auricular y el micrófono, la calidad de la línea y la configuración de audio.

Para un sistema analógico, vale la pena verificar la pérdida de cable y las empalmes. En sistemas SIP, la configuración del códec, la pérdida de paquetes, el jitter y la ganancia de audio también pueden afectar el resultado. Si el teléfono funciona correctamente pero la ubicación es simplemente demasiado ruidosa, una bocina externa o una indicación audible/visual adicional pueden ser la mejor solución.

¿Los teléfonos a prueba de explosiones requieren mantenimiento regular?

Sí. Los equipos que permanecen en exteriores o en un área de proceso deben inspeccionarse periódicamente para verificar daños en la carcasa, el estado del cable del auricular, el funcionamiento del teclado, el hardware de montaje, la entrada de cables y la calidad de la comunicación.

Cuando se conectan bocinas, balizas u otros dispositivos externos, inclúyalos en la misma inspección. Los puntos de comunicación de emergencia también deben probarse periódicamente para marcar, responder, audio bidireccional, indicación de llamada entrante y registro en el sistema.